お問い合わせ対応, ソーシャルゲームプランナー

今回は、お問い合わせ対応の注意点を書いていきます。

ゲーム会社でお問い合わせをする方の(ゲーム会社に限らなくても)参考になれば幸いです。

文章について

一般的な「ビジネスメール」で使用する言葉を基本とします。

ソーシャルゲームプランナー, デバッグ

今回は、デバッグ業務を行う前にプランナーが準備する「デバッグチェックシート」について、内容を説明していきます。

会社やチームによってまとめ方は異なると思われますが、だいたい下記のような表になります。

※横にスク ...

ソーシャルゲームプランナー, デバッグ

デバッグ業務とは「バグ(仕様とは異なる挙動)の有無をチェックし、報告する」というものですが、今回は、ソーシャルゲームのデバッグ業務について、おおまかな流れと内容を記載していきます。

何かを作成するわけではなく地味な業務では ...

ソーシャルゲームプランナー

今回はソーシャルゲームにおける「お問い合わせ対応」業務の流れについて、書いていきます。

概要

まず、ユーザーから頂いたメールをカテゴリ別に分類することから始めます。

カテゴリは基本的には、

ご意見
質 ...

ソーシャルゲームプランナー

今回は、「お問い合わせ対応」の仕事内容と、プランナーとして対応する際の心構えについて書いていきます。

お問い合わせ対応って何するの?

お問い合わせ対応とは、運営中のタイトルにおいて、ユーザーから運営チームに宛てて送られたメー ...

ソーシャルゲームプランナー

今回は、チャットツールを仕事で使用する場合に気を付けたほうが良いことをまとめました。

自分は「skype」「slack」「Chatwork」などを仕事で使ってグループ内でやり取りしてきましたが、相手と意思の疎通がちゃんとで ...

ソーシャルゲームプランナー

今回は、ソーシャルゲームプランナーの仕事内容について書いていきます。

イメージ

まず「プランナー」についてですが、 プランナーは「計画の立案者」という意味です。

「ウェディングプランナー」や「フィナンシャルプラン ...

ソーシャルゲームプランナー

今回は、ソーシャルゲーム業界の関係者が確認しておくべきサイトを2つ紹介します。

アプリゲット

『アプリゲット』は、様々なスマホゲームのニュースやレビューを扱っているサイトです。

最新ゲームの記事についても速くレビ ...

ソーシャルゲームプランナー

初記事です!
初めて月面着陸を果たしたアームストロング船長が言った「一人の人間にとっての一歩は小さな一歩だが、人類にとっては大きな一歩だ」という言葉が身にしみますね。

ソーシャルゲームの定義とは?

さて本題の「ソーシ ...